ENTREVISTA 100% SEGURO.- El mercado de seguros en Paraguay se encuentra en una constante evolución, con una competencia cada vez más agresiva en términos de precios. Sin embargo, en esta dinámica, muchas veces se deja de lado lo que realmente importa: la calidad del servicio, la atención en los momentos críticos y la solidez de las coberturas.
Eso lo tiene muy en claro Interseguros, una firma con amplia experiencia en corretaje de seguros en la región, que desembarcó hace cerca de dos años en Paraguay, contando con matrícula y una propuesta que apunta a centrarse en las necesidades reales del cliente.
Así lo hizo saber en diálogo con 100% SEGURO Rodrigo Fernández Echazu, Gerente General de Interseguros, quien explicó la visión de la empresa y su enfoque diferencial.
«No vinimos a Paraguay a competir solo en precio, porque sabemos que el seguro es mucho más que eso. Nuestro objetivo es brindar a los clientes paraguayos un servicio de corretaje de primer nivel, con productos diseñados específicamente para cada necesidad y riesgos, en especial en sectores clave como la construcción, industria y seguros masivos. Buscamos que nuestros clientes no solo accedan a pólizas asequibles, sino que también cuenten con coberturas completas y una atención rápida y efectiva en caso de siniestro», enfatizó Fernández.
Interseguros se ha especializado en atender segmentos con alta demanda y complejidad técnica, como el sector de la construcción. La empresa entiende los riesgos específicos de esta industria y trabaja con aseguradoras de primer nivel para ofrecer soluciones que realmente protejan los proyectos y a los trabajadores.
Además, su incursión en seguros masivos responde a la creciente necesidad de productos accesibles para la población en general. «Creemos en la democratización del seguro, en que más paraguayos puedan acceder a coberturas confiables sin trámites engorrosos y con asesoramiento constante. Contamos también con tecnología que nos permite innovar en el mercado con soluciones rápidas y transparentes», agregó Fernández.
Aliados estratégicos
El ingreso de este broker al mercado paraguayo viene apuntalado por la incorporación de ejecutivos de reconocida trayectoria en el sector asegurador paraguayo como son Edgar Valdez y Ana Thompson, quienes buscan aportar su conocimiento del mercado local y su experiencia en desarrollo de productos y gestión de clientes.
«Paraguay es un mercado donde la confianza y el respaldo juegan un papel clave. Con Edgar y Ana en nuestro equipo, estamos seguros de que Interseguros podrá ofrecer una propuesta de valor que no solo compita en buscar el mejor precio, sino que eleve el estándar del servicio de corretaje en el país», concluyó Fernández.
Para conocer más sobre sus nuevas «altas», conversamos con una de ellas. Ana Thompson, flamante Directora Comercial de Interseguros Paraguay, reveló que su incorporación se dio «en el marco de un acuerdo de colaboración estratégica, con el propósito de fortalecer el crecimiento y consolidación del negocio de la empresa en mercado paraguayo» y señaló que su principal objetivo es «ampliar la cartera de clientes, desarrollar nuevas líneas de negocio y detectar oportunidades de crecimiento en segmentos estratégicos que aún presentan un gran potencial de desarrollo en nuestro país».
Por otra parte, remarcó el deseo de aportar su experiencia «en la optimización de procesos comerciales y en la implementación de servicios diferenciadores que nos permitan posicionar a Interseguros como una corredora innovadora y de referencia en Paraguay». En este sentido, afirmó que «la corredora está enfocada en ofrecer soluciones especializadas para el sector de la construcción, industria y seguros inclusivos, así como un enfoque profesional y el respaldo de tecnología para mejorar la experiencia del cliente».
Nuevos horizontes y perspectivas
Con respecto al cambio en su carrera, al pasar de trabajar en aseguradoras para cruzar para el lado de la intermediario, Thompson afirma que representa una «transformación» en la perspectiva del negocio. «Desde la aseguradora, el enfoque estaba en el diseño de productos y la gestión de riesgos desde la óptica de la compañía. Ahora, como intermediario, mi prioridad es representar los intereses del cliente, analizar sus necesidades y encontrar las mejores soluciones en el mercado, lo que me permite brindar un servicio más personalizado y estratégico, pero sobre todo eficiente», manifestó.
Y agregó: «Este cambio también me otorga mayor autonomía, ya que tengo la posibilidad de seleccionar las aseguradoras, productos y coberturas que realmente se ajusten a los requerimientos específicos de cada cliente. Creo que mi mayor aporte radica en mi conocimiento técnico del sector asegurador, lo que me permite asesorar con un alto nivel de especialización. Además, mi experiencia en el relacionamiento con aseguradoras de primer nivel es clave para negociar condiciones más favorables y garantizar soluciones competitivas».
«En definitiva, mi trayectoria me permite combinar una visión estratégica con un enfoque consultivo, asegurando que los clientes accedan a coberturas óptimas, procesos eficientes y una atención de alto valor», sostuvo Thompson.
En tanto que, en referencia a los desafíos que tienen por delante como corredora, la ejecutiva confesó que «el mercado asegurador paraguayo está en un proceso de transformación con la posible reforma a la Ley de Seguros y el debate sobre la reimplantación del SOAT, lo que presenta desafíos importantes para el sector». Como corredora, añadió, «uno de nuestros principales retos será adaptarnos de manera ágil a los cambios regulatorios, asegurando el cumplimiento normativo sin perder competitividad. Esto implica estar atentos a las nuevas disposiciones y anticiparnos con estrategias que permitan ofrecer soluciones alineadas con las necesidades del mercado».
Otro desafío clave pasa por fortalecer la confianza de los clientes en un entorno de cambios. «La transparencia, la asesoría profesional y la comunicación efectiva serán esenciales para consolidar nuestra relación con los asegurados y mantenernos como una corredora de referencia», declaró.
Para cerrar, tanto Fernández Echazu como Thompson coincidieron en que en un mercado en evolución, la innovación será un factor diferencial. «Desde Interseguros, apostamos por desarrollar productos especializados, como seguros para el sector construcción y seguros inclusivos, acompañados de tecnología que mejore la experiencia del usuario y optimice los procesos de intermediación», concluyeron.
