ENVIADOS ESPECIALES.- La edición 2025 de ITC Latam, conducida por 100% SEGURO en el marco de ITC Vegas, dejó una marca histórica.
Con más de 300 asistentes de 13 países latinoamericanos y más de 9.000 participantes globales, la comunidad aseguradora de la región se consolidó como un bloque cada vez más protagonista dentro del ecosistema internacional de innovación en seguros.
Durante una jornada intensa y vibrante en el Mandalay Bay Convention Center, se desarrollaron 14 charlas cortas, tres paneles y un cierre de networking de alto nivel, donde se abordaron los temas que hoy moldean el futuro del seguro: desde la inteligencia artificial hasta el open insurance, pasando por el embedded insurance, la colaboración B2B2C, la salud, los microseguros y la transformación cultural de las aseguradoras.
Una apertura a pura energía y visión de futuro
Junto a la plana mayor de ITC —Nicole Peck (presidenta de ITC Vegas) y Drake Slaikeu-Lawhead (Head de ITC Latam)—, los anfitriones Hernán Fernández y Leonardo Redolfi, directores de 100% SEGURO, dieron la bienvenida a los asistentes y agradecieron a los equipos de ITC por seguir potenciando este espacio exclusivo para Latinoamérica dentro del evento más grande del mundo.
Con tres días de contenidos, networking, negocios y experiencias, destacaron el crecimiento sostenido de la presencia regional en ITC Vegas —ocho años con cobertura de 100% SEGURO— y el salto cualitativo que representa esta nueva edición latinoamericana.
La apertura oficial incluyó la charla de Hugues Bertin (Digital Insurance LatAm y AIP), quien trazó un diagnóstico con el “Estado de la Unión Insurtech”, revelando que en 2025 existen 507 insurtechs activas en la región y que el financiamiento se disparó 370% interanual, alcanzando 121 millones de dólares en el primer semestre, con Brasil concentrando el 74% de las inversiones.
Luego, Alex Horvitz (HCS Capital) aportó la visión de los inversores, destacando que el capital vuelve a fluir hacia modelos de eficiencia y rentabilidad, con foco en la escalabilidad.
Innovación con propósito: inclusión, salud y nuevos modelos
El bloque matutino ofreció una serie de charlas inspiradoras. Carlos Cendra Falcón (MAPFRE) habló sobre alianzas de impacto social para reducir la brecha de seguros, recordando que la penetración del seguro en Latinoamérica apenas llega al 3% del PIB frente al 7,1% global.
A continuación, Mauricio Zanatta, CEO de Klimber Argentina, compartió su experiencia de pasar de una aseguradora tradicional a liderar una insurtech regional —recientemente reconocida con el AIP Award 2025 a la Insurtech del Año y con la compra de una participación accionaria del 20% por parte de MetLife—, destacando su meta de alcanzar 50 millones de clientes en la región. “Traten de hacer las cosas con un propósito claro y que valga la pena, que les permita tener una visión propia de largo plazo”, recomendó al relatar su experiencia de pasar de ser CEO de Prudential a cambiar de mostrador para conducir una insurtech.
Por su parte, Mauro Levi D’Ancona (180 Seguros) presentó “De APIs a IA”, mostrando cómo la IA conversacional está redefiniendo la distribución B2B2C en el seguro, mientras que Thiago Machado y Aura Rebelo (Prudential & Fully Ecosystem) explicaron cómo están ampliando la prevención y el bienestar a través de un ecosistema colaborativo B2B2C.
Sergio Zúñiga, CEO de Blitz, sorprendió con una charla provocadora titulada “No necesitamos otra app”, en la que subrayó que la innovación no está en las interfaces, sino en construir infraestructura sólida, APIs e integraciones en tiempo real que conecten sistemas fragmentados y generen eficiencia real.
El bloque previo al almuerzo cerró con una historia de éxito desde Ecuador: Lindsey Passaic (Vitality) y Natalia Jácome (SaludSA) mostraron cómo, a través de la economía del comportamiento, lograron mejorar los resultados del seguro de salud e impulsar hábitos saludables en los asegurados.
La tarde: regulación, datos y nuevas fronteras del seguro
Tras el almuerzo, el auditorio volvió a llenarse con una agenda cargada de contenidos estratégicos. El espacio sobre seguros embebidos, presentado por Sergio Balsa (Insurama) e Ignacio Aguilar (McKinsey & Company), fue uno de los puntos más destacados del día. Ambos remarcaron que la clave no es solo la digitalización, sino la creación de experiencias fluidas y personalizadas, donde la protección se integre naturalmente en la vida cotidiana (ver nota).
Luego, se desarrolló una charla de alto perfil con los reguladores de Brasil, Carlos Queiroz y Júlia Normande Lins (directores de la SUSEP), moderados por José Prado (Insurtech Brasil). Allí se repasaron los avances del sandbox regulatorio (regulado por ley desde el 2021) y del Open Insurance brasileño, considerado uno de los pocos modelos del mundo formalmente implementados.
El enfoque técnico continuó con Pedro Pereira (Akur8), quien presentó un caso real sobre precios escalables en aseguradoras latinoamericanas y cómo integrar analítica y modelado en ecosistemas de pricing fragmentados. Más tarde, Martín Moser (La Segunda) mostró el modelo de innovación abierta aplicado desde la aseguradora cooperativa argentina, demostrando que no hacen falta grandes estructuras ni inversiones millonarias para lograr transformaciones organizacionales profundas.
El bloque tecnológico tuvo también su cuota de visión de futuro con Patricia Puzzello (Guidewire Software), quien habló sobre Gen Z, datos locales, automatización e inteligencia artificial como los motores que están redefiniendo el time-to-market y la toma de decisiones en el sector.
IA, Disney y la reinvención del seguro
Uno de los momentos más comentados llegó con Igor Mascarenhas (Pier, primera aseguradora 100% digital de Brasil), quien aseguró que “los agentes de IA ya están aquí y están revolucionando al mundo del seguro”, anticipando un futuro en el que la interacción humana y la inteligencia artificial convivirán para transformar la experiencia del asegurado.
El cierre del día tuvo más propuestas memorables. Por un lado, el panel de CEOs de aseguradoras latinoamericanas —moderado por 100% SEGURO—, donde Sofía Belmar (Prudential México), Francisco Valenzuela (BNP Paribas Cardif), Javier Cabello (MetLife Xcelerator LatAm) y Lorena Garrera (Mercantil Andina) debatieron sobre innovación, oportunidades, canales y cultura corporativa (ver nota).
Por otro, la esperada sesión “Explorando el futuro del seguro con Disney+”, presentada por Kovr Seguradora, donde Camila Faría (The Walt Disney Company Brasil) y Cristiano Saab (PicPay) mostraron cómo el entretenimiento puede convertirse en un vehículo de protección y fidelización, con un modelo de seguros embebidos pionero en la industria, para vender seguros a nuevos mercados.
Antes del networking final, Mike Allee (Equisoft) cerró con la charla “Modernizando su modernización”, invitando a repensar los procesos de cambio a la luz de la inteligencia artificial, con un mensaje contundente: “No se trata solo de adquirir nueva tecnología, sino de cambiar la forma de implementarla”.
Cierre y networking
La jornada culminó con el ITC Latam Happy Hour, patrocinado por 180 Seguros y Equisoft, en el Border Grill. Allí, los líderes latinoamericanos celebraron el éxito del encuentro y proyectaron nuevas alianzas, consolidando una comunidad que crece año tras año y que ya no observa la innovación desde afuera: la impulsa desde adentro.
