La era digital y los cambios climáticos han traído consigo un panorama de riesgos cada vez más complejo. Según el informe RiskScan 2024, elaborado por Munich Reinsurance America en colaboración con el Insurance Information Institute (Triple-I), las principales preocupaciones de consumidores, empresas y profesionales de seguros giran en torno a las ciberamenazas, la inflación económica y los desastres naturales.
El estudio, basado en encuestas a 1.300 personas en cinco segmentos del mercado estadounidense, ofrece un análisis integral de cómo los riesgos emergentes y tradicionales impactan a compradores y vendedores de seguros, destacando tanto puntos de coincidencia como importantes brechas de conocimiento.
Ciberseguridad: un desafío creciente
Entre los riesgos identificados, las ciberamenazas se posicionaron como una de las mayores preocupaciones. La encuesta muestra que tanto consumidores como empresas reconocen el impacto de ataques cibernéticos, como el robo de datos y las brechas de seguridad. No obstante, Munich Re señala que aún persiste un alto porcentaje de riesgos cibernéticos no asegurados: solo el 19% de los encuestados afirmó haber recibido una oferta de seguros cibernéticos, mientras que el 42% indicó no tener intención de adquirir esta cobertura.
Kerri Hamm, vicepresidenta ejecutiva de Munich Re America, subraya que “los eventos cibernéticos masivos no solo son un problema asegurador, sino también un desafío social. Es esencial mejorar la educación y la accesibilidad de las soluciones de seguros cibernéticos para proteger a empresas y hogares en un entorno cada vez más digitalizado”.
Cambio climático y desastres naturales
El cambio climático también ocupa un lugar destacado en la lista de preocupaciones, impulsado principalmente por consumidores que perciben un aumento en la frecuencia e intensidad de fenómenos extremos como tormentas, inundaciones y tornados. Sin embargo, el informe revela que muchos propietarios y pequeñas empresas no comprenden los riesgos asociados con eventos como las inundaciones. Esto se traduce en tasas bajas de contratación de seguros contra inundaciones, una cobertura frecuentemente excluida de las pólizas estándar.
Según Tim Brockett, vicepresidente ejecutivo de Munich Re America, “la educación y soluciones innovadoras, como los endosos de inundaciones asequibles, son claves para cerrar estas brechas de protección”.
Inflación y dinámicas del mercado
La inflación económica, combinada con un aumento en la frecuencia y severidad de desastres naturales, también es una preocupación transversal. Tanto consumidores como profesionales de seguros señalaron que la inflación impacta directamente en los costos de seguros de propiedad y accidentes (P&C), presionando a las aseguradoras a ajustar sus precios.
Adicionalmente, el informe destaca el impacto del abuso del sistema legal en los costos aseguradores, una problemática que preocupa especialmente a los profesionales de la industria, pero que no es tan evidente para los consumidores.
Educación y acción colaborativa: el camino hacia la resiliencia
El informe RiskScan 2024 pone en evidencia una importante brecha entre la percepción de riesgos y la acción. Mientras que consumidores y pequeñas empresas priorizan riesgos inmediatos y tangibles, como ciberataques y fenómenos climáticos, los profesionales de seguros abogan por una visión más amplia, que incluya riesgos emergentes como las sustancias químicas perfluoroalquiladas y polifluoroalquiladas (PFAS, por sus siglas en inglés) o la inteligencia artificial.
Munich Re y el Insurance Information Institute hacen un llamado a la colaboración entre aseguradoras, legisladores y consumidores para cerrar estas brechas de conocimiento y mejorar la resiliencia frente a los riesgos futuros.
“Debemos mejorar la comunicación sobre el diseño de coberturas y los factores que influyen en los costos de los seguros, como la inflación y el abuso del sistema legal”, afirma Hamm.
Con un enfoque en la prevención, la predicción y la protección, el informe concluye que el sector asegurador tiene un papel crucial en la construcción de un futuro más resiliente, adaptándose a los desafíos de un entorno dinámico y en constante evolución.
